سياسة الخصوصية

تحترم مراكز آيو (“نحن” أو “لنا”) خصوصيتكم وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا. وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر موقع iocenters.com، وكيفية استخدامنا لها، والجهات التي نشاركها معها، وحقوقكم المتعلقة بها.

1. من نحن

مراكز آيو هي مزوّد مكاتب مجهزة بالخدمات في دولة الكويت، ولها موقعان:

الطابق السابع والعشرون، مركز الراية، شارع الشهداء، شرق، الكويت
الطابق الثاني، دار العوضي، شارع أحمد الجابر، شرق، الكويت

العنوان المسجل: ص.ب. 29927، الصفاة 13160، الكويت.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات الاتصال التي تقدمونها عبر نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو بشكل شخصي، وتشمل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ومحتوى الرسالة.
المعلومات التقنية التي تُجمع تلقائياً عند زيارتكم لموقعنا، وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والموقع المُحيل. وتُجمع هذه المعلومات عادةً من خلال سجلات خوادم الويب القياسية وأدوات التحليل مثل Google Analytics.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة، انظروا البند 6 أدناه.
المعلومات التي تقدمونها أثناء جولة تعريفية أو استفسار أو مناقشة تعاقدية، وتشمل تفاصيل النشاط التجاري ومتطلبات المكتب وأي مستندات تختارون مشاركتها.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

الرد على استفساراتكم وطلبات الجولات التعريفية.
تقديم عروض الأسعار والمقترحات والعقود الخاصة بخدمات المكاتب.
إدارة علاقات العملاء المستمرة وتقديم الخدمات.
إرسال تحديثات أو رسائل تسويقية من حين لآخر في حال موافقتكم على ذلك.
تحليل أداء الموقع وتحسين محتوانا.
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المعمول بها.

4. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق ذلك، نعالج المعلومات الشخصية استناداً إلى ما يلي:

موافقتكم (مثل الاشتراك في النشرة البريدية والرسائل التسويقية).
تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية للتعاقد (مثل الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات).
مصالحنا التجارية المشروعة (مثل تحليلات الموقع وتحسين الخدمة ومنع الاحتيال).
الامتثال للالتزامات القانونية.

5. مشاركة معلوماتكم

لا نبيع معلوماتكم الشخصية. وقد نشاركها مع:

مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وإدارة الأعمال، ويشمل ذلك مطوّري المواقع ومزوّدي الاستضافة ومزوّدي خدمات التحليل ومنصات البريد الإلكتروني والدعم التقني. ويعمل هؤلاء المزوّدون بناءً على تعليماتنا ويلتزمون بالسرية.
المستشارين المهنيين: المستشارين القانونيين أو الضريبيين أو المحاسبيين أو مدققي الحسابات عند الاقتضاء.
الجهات الحكومية: عندما يقتضي القانون أو الإجراءات التنظيمية ذلك.

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات (مثل Google Analytics) البيانات خارج دولة الكويت. وفي هذه الحالة، نتخذ خطوات معقولة لضمان توافر الضمانات المناسبة.

6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان عمله بشكل صحيح، وتذكّر تفضيلاتكم، وقياس الأداء. ويمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعضها على طريقة عمل الموقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، أو للمدة التي يفرضها القانون المعمول به. وعادةً ما يُحتفظ بسجلات الاستفسارات وعقود العملاء والمستندات ذات الصلة طوال مدة العلاقة ولفترة معقولة بعدها، وذلك للوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية ومتطلبات حفظ السجلات.

8. حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:

الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب حذف معلوماتكم (حيثما يسمح القانون بذلك).
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها.
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند 11.

9. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان التام.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. والنسخة السارية متاحة دائماً على هذه الصفحة، مع تاريخ “آخر تحديث” أدناه.

11. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

مراكز آيو

البريد الإلكتروني: info@iocenters.com

الهاتف: ‎+965 22322999‎

الطابق السابع والعشرون، مركز الراية، شارع الشهداء، شرق، الكويت

آخر تحديث: أبريل 2026.